１．IPパッケージサービス全般について
２．メール・ホームページについて
３．お申込みについて
４．料金について
５．その他の質問
６．お問合せ
１．IPパッケージサービス全般について
（1）
IPパッケージサービスとは？
（2）
どんなサービス？
（3）
ビデオ・オン・デマンドとは？
（4）
IP電話とは？
（5）
FiberBitサービスとは？
（6）
利用するにあたり工事は必要ですか？
（7）
マンションへ新しく入居しますが、入居したときから使えますか？
（8）
申し込んでから何日くらいで使えるようになりますか？
（9）
開通までに用意しておくものは何ですか？
（10）
FiberBitサービスに申し込むにはどうしたらいいですか？
（11）
自分のマンションの利用料金を知りたいのですが
（12）
IPアドレスはどうなりますか？
（13）
別途プロバイダへの加入は必要ですか？
（14）
VPNは利用出来るのでしょうか？
（15）
ネットワーク対応HDD＆DVDビデオレコーダーは使えますか？
（16）
IP電話は使えますか？
（17）
無線LANは使えますか？
（18）
ニュースグループは利用出来るのでしょうか？
（19）
パソコンを複数台同時に利用したいのですが、どうすればよいでしょうか？
２．メール・ホームページについて
（1）
現在使っている他のプロバイダのメールアドレスは利用できますか？
（2）
旅行先、外出先からインターネット、メールを使えますか？
（3）
ホームページを作ったのですが、サーバーへのアップロードはどの様にすればよいのでしょうか？
（4）
ホームページ容量の追加を希望したいのですが？
３．お申込みについて
（1）
加入申込書の中で保証人の欄があるのですが、これは書かないといけないのでしょうか？
（2）
加入の申込みをしたのですが、開通日は連絡いただけるのですか？
（3）
開通通知書が届くまでに、メールアカウントが決まりましたら連絡していただきたいのですが？
４．料金について
（1）
クレジットカード決済は可能ですか？
（2）
口座振替を希望していたのに振込み用紙付き送られてきたのですが、どうすればよいのでしょうか？
（3）
請求書は発行されますか？
５．その他の質問
（1）
プレイステーション２を使ったインターネットサービスは利用出来るのでしょうか？
（2）
PS2以外のゲーム機は接続出来ますか？
（3）
インターネットでIPアドレスを指定して対戦するゲームは出来るのでしょうか？
（4）
サーバーからメールを削除する方法について（Windows）
（5）
MTU、RWINの設定方法（Windows）
（6）
MTU、RWINの設定方法（Mac OS9）
（7）
MTU、RWINの設定方法（Mac OSX）
６．お問合せ
カスタマーセンター
TEL : 0120-002-100
受付時間
平日
9:30〜21:30
土曜
9:30〜17:00
日・祝日
9:30〜17:00
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