「IP電話サービス」用機器　BR500Vの不具合について
お詫びとお願い

平素はIPパッケージサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、お客様がお使いのBR500V(IP電話用TA)に於いて、約6年9ヶ月(2485日)連続して電源を投入
していると、電話の発着信が出来なくなるという不具合の報告がメーカーよりございました。

お客様には多大なご迷惑とご不便をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げますとともに、
該当機種をご利用のお客様には、以下の対処方法を実施頂けますようお願い申し上げます。

※この不具合は、約6年9ヶ月(2485日)連続してBR500Vの電源を入れ続けた場合に発生致します。
尚、本不具合の影響は電話の発着信であり、インターネット通信等のその他の機能は
正常にお使い頂けます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

対処方法 ●　下記手順にて、ご利用のTAのバージョンアップをお願い致します。 ●　TAのバージョンアップ作業がすぐに出来ない場合は一度、装置電源（コンセント）の「抜き差し」を 実施して頂きますようお願い致します。 これにより事象発生時期を「抜き差し」から約6年9ヶ月後に延伸させる事が出来ます。 本対処方法は暫定的な対応となりますので可能な限り、TAのバージョンアップをお願い致します。

ファームアップのご注意点 ●バージョンアップ中は通信(IP電話のご利用など)は出来ません。 ●バージョンアップ中は装置の電源を切らないで下さい。 ●ブロードバンドルーターをご利用の場合、ルーターを外してBR500Vの｢PC｣ポートとパソコンを    LANケーブルで直結の上、操作してください。

1　ブラウザを起動し、アドレス欄に｢http://web.setup/｣と入力、エンターキーを押しクイック設定　　　WEBを起動します。

2　パスワード確認画面が表示された場合には、ユーザー名に｢admin｣、パスワードに｢admin｣       または｢TA初期設定時、お客様にて設定されたパスワード｣を入力の上｢OK｣を押して下さい。

3　クイック設定WEBが表示されましたら、左側のメニューより｢メニュー一覧｣をクリックし、     右に表示されますメニューから｢メンテナンス｣-｢ファームウェア更新｣をクリックします。

4　｢ファームウェア更新｣で更新方法を｢自動更新(オンラインバージョンアップ)｣にチェックをし、 　　　｢更新｣ボタンを押します。

5　｢ファームウェアの更新を行います。よろしいですか？｣と表示されたら｢OK｣をクリックします。

6　【現在のファームアップウェアバージョン】と【最新のファームアップウェアバージョン】が同じ 　　　場合は、これで 完了となります。　　→7 に進んでください。 　　　【現在のファームアップウェアバージョン】と【最新のファームアップウェアバージョン】が異なる　　　場合には、｢最新バージョンに更新｣をクリックしてください。

7　｢ファームウェア更新が完了しました｣と出ましたら｢OK｣を押していただき完了となります。